Гарантийный ремонт оборудования

Гарантийный ремонт оборудования

Условия проведения гарантийной поддержки: Гарантийные обязательства подразумевают под собой бесплатный ремонт оборудования и замену запчастей, узлов, агрегатов в течение гарантийного срока.

Условия гарантийного обслуживания:
Длительность гарантийного срока составляет 1 год или 2000 рабочих часов;
Решение о замене вышедших из строя запчастей, узлов, агрегатов принимает отдел Сервисной службы.

Длительность гарантийного срока составляет 1 год или 2000 рабочих часов; Решение о замене вышедших из строя запчастей, узлов, агрегатов принимает отдел Сервисной службы.

Если у Вас произошла во время гарантийного срока неисправность, вам нужно вызвать наших специалистов отослав заявку:

по факсу +7(4012)982064, на эл. почту service@variobalt.ru или через наш сайт

Наши специалисты приедут и составят акт дефектовки, по которому производится заказ запчастей по гарантии. После чего запчасти будут заказаны, доставлены и установлены в кротчайшие сроки.

Определение гарантийного случая
Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов находящегося на гарантии оборудования. К гарантийным неотносятся:
- Случаи механического повреждения, включая случайные; 
- Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
- Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
- Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
- Случаи выхода оборудования из строя вследствие нормального износа принадлежностей, запчастей и расходных материалов (приводных ремней, фрез, ножей и т.п.);
- Неисправности, возникшие в результате перегрузки инструмента и повлекшие за собой выход из строя электродвигателя или других узлов и деталей. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся: деформация или оплавление деталей и углов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры;

Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
- Изделие имеет следы постороннего вмешательства ;
- Ремонт изделия производился не сертифицированным специалистом.

Если вызов признается нашим специалистом не гарантийным, заказчику выставляется счет как за обычный ремонт и клиент обязан его оплатить в 30 дневный срок!

Заявка на проведение гарантийного ремонта